开干洗店员工与顾客沟通有什么技巧

　　服务业，可以说与顾客的沟通是头一位，这样店面才能吸引留住顾客，赚取较高的收益。与顾客沟通，不可能老板亲自招待，这就需要员工掌握一定的沟通技巧。干洗店需求的不断增长让人们看到了商机，那么， 开干洗店员工与顾客沟通有什么技巧呢？

　　有的顾客到干洗店消费，会对员工有一种抵触心理，因为他认为店员向他介绍的都是与实际价位偏高的。因此，当顾客询问时，干洗店员工可以先跟顾客聊聊天，拉近彼此之间的距离，不要急着想顾客介绍干洗服务。

　　开干洗店员工与顾客沟通有什么技巧？不要去打听顾客的隐私，因为有些顾客在洗衣时，不愿意别人问及有关个人隐私的话题。一旦他们遇到干洗店员工有这种倾向时，就会非常小心谨慎，将自己保护起来，或不愿意和干洗店员工交谈，那么干洗店加盟员工也就难以得知顾客的真正需求了。

　　干洗店员工可以设计问题模板，将主动权掌握在自己手上。例如问好，询问顾客有什么需求，我们可以为顾客提供什么样的服务，等等。问题模板的设计应根据干洗服务的不同有所区别，这样才能设计出适合自己洗衣店加盟的问题表，并能加深印象。推荐阅读：如何开好一家洗衣店的技巧分享

现在开干洗店的话，较好是选择加盟连锁的形式，洁丰洗衣店是一家综合性的品牌，它有自己的设备生产工厂和技术团队，一直都是坚持以健康洗涤作为自己的理念，洁丰干洗品牌也是一直倡导健康洗涤、无磷化洗涤，一直都是坚持以人为本的政策方针，对衣物的保护和护理也是非常注重的，追求洗衣行业与环境和谐发展。