经营干洗加盟店如何发展长期客户

　　大家都听说过这样的话：“吸引一个新顾客的成本是维持一个老顾客的5倍”，而要留住老顾客就必需创造良好的用户体验。如今干洗加盟店深受消费者的欢迎与喜爱，有很多顾客每天都要到干洗店洗衣消费，这使得干洗加盟店变得十分常见。但是并非所有的干洗加盟店都能吸引客户的注意，那么，经营干洗加盟店如何发展长期客户呢？

　　技术是硬件，态度是软件

　　一、洗衣效果

　　如果一家干洗加盟店在洗衣效果上有硬伤的话，那么创造良好的客户体验便无从谈起。当然，洗衣效果是干洗店设备直接挂钩，绝大多数干洗加盟店在这一点上都能达到。

　　二、服务态度

　　在供小于求的时候，只要不与顾客起冲突或不戴有色眼镜看人就算不错的服务态度。而随着时代的发展，服务更是被越来越多的企业提升到竞争战略的高度，对于服务的要求趋向于没有蕞好，只有更高的标准。优良的服务态度需要打造一种宾至如归，客户至上的氛围，只要您用心体会顾客的心理，让客户体会到您对他的重视以及价值，那么赢得顾客的信赖不再是难题。

　　回头客营销

　　回头客营销可以起到两个作用，一种是可以增强与老顾客的联系；另一种是可以识别边缘顾客并激励他们成为忠实的回头客。这两个目标成回头客营销的基础。那么，如何进行干洗店回头客营销？

　　一、时刻保持热情

　　许多人表示他们去一个店去买东西，就因为某个服务人员给他留下深刻的印象。这给经营干洗加盟店的您的启示是：注重前台接待人员的形象和素质。

　　二、建立客户档案

　　建立客户档案的目的，是为了了解客户的消费情况，以及针对每一位客户提供定制化的服务。推荐阅读：洗衣加盟连锁怎么加盟

　　三、注重与客户的交流

　　经常与客户就干洗加盟店的服务进行交流，倾听顾客的建议，并能以纸质的形式进行记录，从而让消费者感觉到你干洗加盟店一直在用心服务顾客。

　　经营干洗加盟店如何发展长期客户？一家干洗加盟店成功的因素有很多，失败的因素也有很多，但是有一点却出奇的相似，那就是回头客。随着经济水平的不断提升，人们在丰富物质文化水平的同时，也越来越重视仪容仪表的干净舒爽。听了上面小编的介绍，大家应该知道一些了吧，小编在这里先祝大家事业顺利，钱源滚滚！