经营干洗店如何解决好任务和客户管理

　　管理出效益，这是很多经营商店或是高企业管理的人，所公认的一条准则。干洗店作为一种小型的市场竞争主体，对商业环境的变化非常敏感，如果不强化管理，必然在市场中面临磕磕碰碰的境地，而要提升干洗店的利润，也不能不从管理上做文章，那么作为干洗店的管理者，经营干洗店如何解决好任务和客户管理呢？

　　首先，干洗店经营中的任务管理。

　　所谓任务管理，就是对准备要洗的衣物进行合理分类，然后科学安排洗衣时间，建议制定出一个临时的洗衣时间表，明确哪个批次的衣物要先洗，哪个批次的衣物要后洗，谁是这个批次的洗衣责任人，谁是该批次任务的具体操作人，每次该洗多长时间等关键要素做好统筹安排，提前部署。一家规范的干洗店应该按照这样的管理流程，来开展干洗店的日常工作。推荐阅读：开干洗店该怎样应对季节性变化

　　其次，干洗店经营中的客户管理。

　　开干洗店不但要招呼好这些衣物，还得要招呼好顾客，“顾客就是上帝”这是服务业亘古不变的定律。招呼好顾客就是要让顾客满意，而让顾客满意，除了在洗衣质量严格把关之外，还要在接待、回访、处理顾客异议等多方面予以妥善处置。再提高一点，还要对顾客进行区别对待，对于忠实度高的客户要不断加强与之联系，通过这些方法，可以让忠实顾客引荐更多新客户进店消费。

　　经营干洗店如何解决好任务和客户管理？以上我们谈了干洗店经营管理中的两大专项管理，其实干洗店涉及的经营管理知识是较为综合的，也是多方面的，这就需要管理者在长时间的经营实践中积累经验，才能做到真正了解其中的内涵。